سياسة الخصوصية
حول هذه السياسة
خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا ونحن نتفهم مسؤولياتنا تجاه حماية بياناتك الشخصية والامتثال للمتطلبات القانونية. توفر لك سياسة الخصوصية هذه وسياسة ملفات تعريف الارتباطالخاصة بنا تفاصيل حول كيفية وسبب قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عند استخدام مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف أو خدمات واي فاي الخاصة بدبي باركس اند ريزورتس.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية. لأية استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على:amazingservice@dubaiparksandresorts.com.
المعلومات التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه
نشير في هذه السياسة إلى "معالجة" "بياناتك الشخصية".
يُقصد بالمعالجة أي شيء يتم إجراؤه على البيانات الشخصية أو باستخدامها (بما في ذلك مجرد جمع تلك البيانات أو تخزينها أو حذفها).
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص حي محدد أو يمكن التعرف عليه. عندما يتم استخدام "أنت" أو "الخاص بك" في هذا البيان، فإننا نشير إلى الشخص المعني الذي هو صاحب البيانات الشخصية.
تقوم شركة المساهمة العامة دي اكس بي انترتينمنتس ("دبي باركس اند ريزورتس"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام البيانات الشخصية بانتظام عن الأفراد الذين يزورون مرافق الترفيه الخاصة بنا، ويتصفحون مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف، ويستخدمون خدماتنا. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر لتحديد هويتك كفرد.
البيانات الشخصية
تقوم دبي باركس اند ريزورتس حاليًا بإدارة وتشغيل دبي باركس اند ريزورتس ("مرافق الترفيه").
مواقع الويب وتطبيقات الهاتف
تدير دبي باركس اند ريزورتس المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف التالية:
خدمة واي فاي
كما تدير دبي باركس اند ريزورتس خدمات واي فاي في بعض مرافق الترفيه وخدمة المصادقة المركزية الخاصة بها، والتي تتيح لك الاتصال بسلاسة بالعديد من خدمات الإنترنت والتطبيقات والواي فاي. لمزيد من المعلومات حول شبكة واي فاي الخاصة بنا، يرجى مراجعة الأقسام أدناه.
بصفتنا الفئة المسؤولة عن جمع معلوماتك عند استخدام خدماتنا، فإن دبي باركس اند ريزورتس هي مراقب بيانات لبياناتك الشخصية للتفاعل مع خدماتنا (يرجى مراجعة القسمين 3 و5 أدناه) في ظروف معينة، قد تعمل دبي باركس اند ريزورتس أيضًا كمعالج بيانات لبياناتك الشخصية.
هذه السياسة إضافية ولا تهدف إلى تجاوز الملاحظات الأخرى التي قد نقدمها لك أو شروط أي عقد أبرمته معنا (على سبيل المثال، خدمات واي فاي أو شروط وأحكام مرافق ترفيه أو تذكرة معينة) أو أي حقوق قد تحصل عليها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
كاميرات الدائرة التلفزيونية المغلقة
لدينا كاميرات الدائرة التلفزيونية المغلقة في ردهات فنادقنا وفي جميع مداخل مبانينا وفي الأماكن العامة مثل مطاعمنا وصالات الانتظار. نحن نستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة لضمان سلامة وأمن ضيوفنا وموظفينا بشكل أفضل. من مصلحتنا المشروعة معالجة أي بيانات شخصية يتم التقاطها. لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم لتلبية الأغراض المفصلة أعلاه. توجد لافتات كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة حيثما تتطلب القوانين أو اللوائح المحلية.
1. ما البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها؟
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي نجمعها بشكل غير مباشر
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
للرد عليك وتنفيذ العقد
لتحسين منتجاتنا وخدماتنا
للحفاظ على خدماتنا آمنة
لتقديم خدمات واي فاي
التسويق
المحتوى الشخصي والإعلانات والخدمات
الأنشطة الترويجية أو غيرها من الأنشطة
الإشعارات
الإلتزامات القانونية
تحليل الأعمال
أسباب تتعلق بالأعمال الداخلية
البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر
3. ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
في معظم الحالات، نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على طلبك لإبرام عقد معك وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، لمعالجة حجزك وإصدار التذاكر الخاصة بك). إذا لم تكن المعالجة مرتبطة بعقد، فسنقوم بمعالجة معلوماتك على أحد الأسس التالية:
فيما يتعلق بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات الصحية والطبية الموضحة في القسم 2، وإذا وافقت على قيامنا بمعالجة الفئات الخاصة من بياناتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، قد يعني هذا أن بعض الخدمات (على سبيل المثال، الخدمات التي قد تكون مشروطة بتقديم معلومات صحية وطبية مرضية، وبالتالي نقوم بمعالجة هذه البيانات) لم يعد من الممكن توفيرها لك. سنقدم نصائح لعواقب سحب موافقتك إذا اتخذت هذا الإجراء.
المصلحة المشروعة
إذ نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني، قمنا بموازنة حقوقك وحرياتك مع مصالحنا أو مصالح أي طرف ثالث، وقررنا عدم انتهاك حقوقك. المصلحة المشروعة هي المكان الذي تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية إما لمصالحنا الخاصة أو لمصالح أطراف ثالثة. يمكن أن يتضمن ذلك المصالح التجارية أو المصالح الفردية أو الفوائد المجتمعية الأوسع.
4. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
مقدمو الخدمات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم لنا خدمات. نقوم بذلك عندما يكون من الضروري لمزود الخدمة الوصول إلى معلوماتك ولغرض تقديم هذه الخدمة إلينا فقط. مثال على ذلك عندما تشتري خدمة منا، تتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بواسطة مزود حلول دفع تابع لجهة خارجية.
يشمل مقدمو الخدمة لدينا:
الأطراف الثالثة الأخرى
قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية:
نحن نشارك المعلومات الضرورية فقط للغرض المطلوب لذلك، ولا نكشف عن جميع المعلومات التي تزودنا بها ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.
قد تتم مشاركة البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر مع مقدمي الخدمات أو الشركات التابعة لنا أو الأطراف الثالثة الأخرى لغرض التحليلات ولتحسين المنتجات والخدمات. قد تتغير فئات الأطراف الثالثة التي نكشف لها عن معلوماتك من وقت لآخر. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه قبل تفعيل أي من هذه التغييرات.
التنميط
عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، سنستخدم بياناتك الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة عنك، مثل التحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بوضعك الاقتصادي أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو الحركات. يُعرف هذا باسم "التنميط". نحن نقوم بالتنميط فقط في الحالات التي لن يكون لها تأثير قانوني أو أي تأثير مهم آخر عليك. نتعهد بالتنميط للمساعدة في تصميم تسويقنا لك.
روابط لمواقع الطرف الثالث
ربما تكون قد وصلت إلى أحد مواقعنا الإلكترونية عن طريق النقر فوق رابط موجود على موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية؛ على سبيل المثال، ربما تكون قد نقرت على رابط في أحد المواقع الإلكترونية الخاصة بشركائنا حتى تتمكن من عرض مجموعة خيارات العطلات ثم تمت إعادة توجيهك إلى موقعنا الإلكتروني. وبالمثل، تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع شركائنا.
كما نقوم بدمج مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الخاصة بنا مع منتجات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، تحليلات جوجل وفيسبوك وتويتر) لتمكيننا من قياس أداء ومحتوى المواقع الإلكترونية الخاصة بنا، وتقديم عروض مخصصة وتمكينك من مشاركة الصفحات وإبداء الإعجاب بها والتوصية بها للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
نحن مسؤولون عن حماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية ولكننا لسنا مسؤولين عن المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة، ولا تحكم سياسة الخصوصية هذه أي مواقع إلكترونية خاصة بأطراف أخرى. أنت مسؤول عن فهم كيفية استخدام مواقع الطرف الثالث لبياناتك الشخصية وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني ذو الصلة.
التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
بصفتنا شركة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي بعض الحالات (كما هو موضح في القسم 5)، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها من قبل أطراف ثالثة موجودة أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
سننقل معلوماتك إلى هذه الأطراف الثالثة فقط، حيث اتخذنا ترتيبات لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على تزويدك بموقع أفضل وتجربة تصفح أفضل من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها مفيدة. يمكنك الاختيار لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط؛ ستقبلها معظم متصفحات الويب تلقائيًا ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك؛ ومع ذلك، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.
توجد معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والخيارات المتاحة لك فيسياسة ملفات تعريف الارتباطالخاصة بنا.
الأمان
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات مركزية مستضافة على الحوسبة السحابية، ويمكن للشركات التابعة أو الشركاء الوصول إلى قاعدة البيانات هذه حيث تستخدم هذه الهيئات البيانات الشخصية. نحن ملتزمون بضمان أن تكون معلوماتك آمنة. ولمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به، قمنا بوضع تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور أو تفاصيل حساب (لأنها قد تكون قابلة للتطبيق من وقت لآخر) وتكون مسؤولاً بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.
الحفظ
ما لم يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا للغرض ذي الصلة الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت بالتسجيل لإنشاء حساب معنا، فسيتم الاحتفاظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا وبعد الإغلاق تبقى لفترة إضافية لإدارة أي طلبات تتعلق بحسابك.
التحكم في بياناتك الشخصية
كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية:
لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية على النحو الذي تحدده قوانين حماية البيانات المعمول بها.
إذا كنت تستفيد من حقوق موضوع البيانات بموجب لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي 2016/679، أو قانون حماية البيانات الخاص بمركز دبي المالي العالمي رقم 5 لعام 2020، فستتمتع ببعض الحقوق الإضافية فيما يتعلق بمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية، والتي تتضمن:
لديك الحق في أي وقت في:
يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق عند تقديم البيانات إلينا عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا من خلال مراجعة واختيار أو إلغاء تحديد المربعات الموجودة في النماذج المطلوب منك إكمالها. إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك أو الانسحاب من أي مراسلات أرسلناها إليك بناءً على تفضيلاتك المحددة، فيمكنك القيام بذلك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في تلك الاتصالات. كما يمكنك التواصل معنا علىamazingservice@dubaiparksandresorts.com.
إذا كنت ترغب في مناقشة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت وسنقوم بالتحقيق في ذلك. إذا لم تكن راضيًا عن الرد أو تعتقد أننا لا نعالج بياناتك وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك إحالة الأمر إلى أي سلطة مختصة بحماية البيانات.
التواصل معنا
لأية استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت علىamazingservice@dubaiparksandresorts.com.
التحديثات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كليًا أو جزئيًا في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة ودون إشعار مسبق إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. يرجى التأكد من مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للعلم بأي من هذه التغييرات. من المحتمل أن تكون معظم التغييرات طفيفة ولكن بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نرسل إليك إشعارًا إضافيًا إما عن طريق تقديم إشعار منبثق أو بيان مشابه على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك. ستخضع مواصلة استخدامك لخدماتنا بعد إجراء تغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى السياسة المحدثة. نشير في الجزء السفلي من سياسة الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث لها.
