الموافقة على الشروط والأحكام في الموقع الالكتروني
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم دخولك واستخدامك للموقع الالكتروني الخاص بدبي باركس أند ريزورتس www.dubaiparksandresorts.com . ملاحظة: في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام؛ يرجى عدم استخدام/مشاهدة الموقع الالكتروني. عن طريق استمرارك في استخدام الموقع الالكتروني و/أو أي من الخدمات الموجودة على الموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يعرض دبي باركس أند ريزورتس مختلف الرحلات والتذاكر والخدمات ("المنتجات") عبر الموقع الالكتروني وعبر المواقع الالكترونية الشريكة. ما لم ينص على خلاف ذلك؛ المشتريات التي تتم عبر الموقع الالكتروني أو أي مواقع الكترونية شريكة تخضع لهذه الشروط والأحكام. في كافة ترتيبات الحجز؛ يتعين على الشخص الذي يقوم بالحجز أن يوافق على هذه الشروط بالنيابة عن الأشخاص المذكورة أسماؤهم في الحجز.
الملكية الفكرية
كافة حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر كافة العلامات التجارية وحقوق النسخ وحقوق قاعدة البيانات في المحتوى والمواد الواردة عبر الموقع بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الرسومات والنص والصور والبرامج والتحميلات الرقمية والمقاطع الصوتية تكون ملكية خاصة بشركة دبي باركس أند ريزورتس ش.م.ع وفروعها و/أو الشركات التابعة لها وتكون محمية بالحد الكامل للقوانين المعمول بها للعلامة التجارية وحق النسخ وقاعدة البيانات وتكون كافة هذه الحقوق محفوظة.
استخدام المعلومات والمواد
المعلومات والمواد الواردة في الموقع الالكتروني والشروط والأحكام والمواصفات التي تظهر تخضع إلى التغيير. لا تكون كافة المنتجات والخدمات الموصوفة هناك متاحة في كافة الأوقات وفي كافة المناطق. يخضع استحقاقك لمنتجات وخدمات خاصة إلى التحديد والموافقة النهائية من قبلنا ويخضع اي اتفاق معنا فقط إلى الاتفاق الخطي الذي يبرهن هذا الاتفاق.
يكون الموقع الالكتروني للاستخدام الشخصي وأنت توافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو تحويل أو بيع أي معلومات أو مواد أو برامج أو منتجات أو خدمات واردة في الموقع الالكتروني (ما لم تقوم بتوقيع اتفاق خطي منفصل معنا يتعلق بذلك).
الروابط إلى مواقع الغير
يمكن للموقع الالكتروني أن يحتوي على ارتباطات تشعبية لمواقع الكترونية يتم إدارتها من قبل الغير. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع ويتم إدراج هذه الارتباطات التشعبية فقط من أجل راحتك ولا تشكل بأي طريقة موافقة عن محتوى هذه المواقع الالكترونية الخاصة بالغير. يكون المحتوى والدقة والآراء المعلن عنها والروابط الأخرى المقدمة عن طريق هذه الموارد لم يتم التحقيق فيها أو التحقق منها أو مراقبتها أو الموافقة عليها من قبلنا.
المعلومات المالية
نحن نتنصل بالكامل عن أي التزام فيما يتعلق بمعلوماتك المالية وأنت توافق بموجبه على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي معلومات أو بيانات مالية قد تقوم بتحويلها إلينا.
تقديم المعلومات
كافة المعلومات المقدمة لنا عبر الموقع الالكتروني تعتبر وتظل ملكية لنا؛ ويكون لنا الحرية في استخدامها من أجل أي غرض أو أي أفكار أو اهتمامات أو المهارات أو التقنيات الواردة ضمن معلومة قام زائر للموقع بتوفيرها لنا عبر الموقع الالكتروني. نحن لا نخضع لأي التزام سرية أو خصوصية فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة باستثناء المتفق عليها من قبلنا وفقًا للمنصوص عليه بشكل خاص في أي مكان في الموقع أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو المتفق عليه بخلاف ذلك أو المطلوب بموجب القانون.
سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بالسعي لإدارة أي معلومات شخصية مقدمة لنا بحالة معقولة وآمنة وفي كافة الأوقات وفقًا للقوانين المعمول بها. عن طريق اختيارك إمدادنا بمعلوماتك الشخصية؛ فإنك توافق على استخدامها وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يجب علينا عدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الغير أو استخدامها لأي غرض جوهري أو مادي مختلف ما لم يتم النص على خلاف ذلك في وقت التحصيل. يمكننا الاتصال بك من أجل غرض موافاتك بالمنتجات والخدمات الخاصة بنا بالإضافة إلى أي معلومات قد نعتقد أنها لصالحك. في حالة عدم رغبتك في أن يتم الاتصال بك من أجل أغرض التسويق؛ يرجى إخطارنا في الوقت المطلوب منك لإمدادنا بأي معلومات شخصية.
إنك تقر بصراحة على أننا يمكننا استخدام بياناتك مجهولة المصدر من أجل تجميع الإحصاءات الخاصة بالصناعة والتسويق. يمكننا أيضاً مطالبة الغير بتجميع أي من هذه الإحصائيات بالنيابة عنا.
ملفات كوكيز
كوكيز هي قطع من المعلومات التي يتم تخزينها على الكمبيوتر الخاص بك والتي تسمح لنا بالتعرف عليك كمستخدم لهذا الموقع الالكتروني ومراقبة أي أجزاء قمت بزيارتها في هذا الموقع. لا يوجد أي معلومات آمنة أو بيانات شخصية واردة في ملفات كوكيز الخاصة بنا.
التعديل
تخضع هذه الشروط والأحكام إلى التغيير ويمكن تعديلها في أي وقت بدون إشعار. استخدامك المتواصل للموقع الالكتروني بعد نشر التغييرات على هذه الشروط والأحكام يدل أيضًا على أنك توافق على هذه التغييرات. لا يكون لأي تغيير في هذه الشروط والأحكام أدنى تأثير ما لم يتم تحريره خطيًا من قبل ومع سلطة دبي باركس أند ريزورتس .حسابات المستخدمين
قد تحتاج إلى إنشاء حساب وتزويد المعلومات حول نفسك من أجل استخدام بعض المزايا على الموقع الالكتروني. إنك مسؤول عن المحافظة على سرية الرقم السري الخاص بالحساب الخاص بك. أنت أيضًأ مسؤول عن كافة الأنشطة التي تحدث فيما يتعلق بحسابك. إنك توافق على إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مسموح به لحسابك.
يكون حسابك للاستخدام الشخصي فقط وليس التجاري. لا يجوز لك انتحال صفة شخص آخر (اتخاذ هوية أحد المشاهير) أو إنشاء حساب لأي شخص آخر بخلاف نفسك أو تقديم عنوان بريد الكتروني بخلاف الخاص بك أو إنشاء حسابات متعددة.
نحن نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك في أي وقت لأي أو بدون سبب.
قيود الاستخدام
أنت توافق أنك لن تساعد أو تمكن الآخرين من:
صلاحية الموقع والتحسينات والتعديلات
كافة المنتجات والجولات والخدمات المعروضة من قبل دبي باركس أند ريزورتس تكون سارية وفقًا للتواريخ الظاهرة في الموقع الالكتروني أو أي موقع شريك. لا تكون متنزهات ومنتجعات دبي مسؤولة عن أي معلومات غير مقدمة بشكل مباشر.
كافة الطلبات الخاصة بالتحسينات والتعديلات يتعين توجيهها إلى فريق خدمة العملاء الخاص بدبي باركس أند ريزورتس (يرجى الضغط هنا على طلب "تعديل التاريخ" على الحجز الموجود) والذي سيقوم بإنجاز الطلب. في حالة طلب تغيير تاريخ؛ ستحاول دبي باركس أند ريزورتس تلبية طلبك؛ ومع ذلك قد تتكلف التغيييرات رسومًا إضافية.
كافة طلبات تغيير التواريخ الأخرى والتعديلات تخضع إلى الإتاحة و/أو مزودي الخدمة؛ لا يمكن لدبي باركس أند ريزورتس ضمان نجاح أي طلب بتغيير التاريخ.
في حالة قيامك بشراء باستخدام كود الترويج الخاص بدبي باركس أند ريزورتس ؛ أو في حالة موافقتك على الخصم أو سعر العرض الخاص؛ يمكنك إبطال الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص عن طريق القيام بأي تغييرات أو تعديلات على خط السير متى تتم عملية الشراء الخاصة بك. يمكن لدبي باركس أند ريزورتس أن تقرر وفق تقديرها الخاص قبول الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص في حالة القيام بتغيير أو تعديل للشراء المؤجل على خط السير الخاص بك. ومع ذلك تحتفظ دبي باركس أند ريزورتس بالحق في إبطال الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص في حالة القيام بأي تغييرات على خط السير المؤكد الخاص بك.
أحيانًا؛ يقوم الموردون و/أو مزودي الخدمات بتغييرات على تواريخ الجولة أو أسعاردها أو مضمونها أو التغطية الخاصة بها أو العمر أو المتطلبات وغير ذلك. ونتيجة لذلك؛ تحتفظ دبي باركس أند ريزورتس بالحق في إلغاء أو تغيير أو استبدال اي خدمة أو الرحلة أو التذكرة أو المنتج الذي قمت أنت بحجزه عبر الموقع الالكتروني أو من خلال المواقع الالكترونية الشريكة في أي وقت ولأي سبب.
وعلى الرغم مما ذكر أعلاه؛ عندما يتم إخطارنا مسبقًا من قبل وكلائنا أو مزودي الخدمة و/أو الموردين بوجود تغيير واضح في الحجز و/أو الرحلة أو المنتج أو الحالة؛ فإننا نبذل قصارى جهدنا لإخطار المستهلك أو وكيل السفر و/أو الموزع عند الحاجة من أجل تعديل أو إعادة إصدار الحجز حيثما كان ذلك ممكنًا.
التسعير و المشتملات / الاستثناءات
الأسعار المدرجة في الموقع الالكتروني والمواقع الالكترونية الشريكة تكون للفرد ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
تعتمد الأسعار على التعريفة المحلية في وقت التسعير محولة إلى سعر الصرف السائد للعملات الأجنبية وفقًا للمحدد من قبل دبي باركس أند ريزورتس
تخصع عروض الأسعار إلى التغيير بدون إشعار ما لم يتم تأكيد الحجز.
ما لم يحدد بخلاف ذلك؛ لا تشمل الأسعار أي ضرائب محلية أو رسوم استخدام بما في ذلك مغادرة الأجانب والتأمين ورسوم الميناء ورسوم موقف السيارة والجمارك والهجرة والرسوم الزراعية ورسوم خدمة الركاب أو ضريبة النقل الدولية.
لا تشمل الأسعار الإكراميات ورسوم جوازات السفر والتأشيرات والتأمين على الحقائب والأشخاص وأي عناصر ذات طبيعة شخصية وأي مشروبات أو طعام غير مدرج بصفة خاصة تحت "المشتملات" في صفحات المنتج على الموقع الالكتروني أو على المواقع الالكترونية الشريكة
الدفعات و الإلغاءات
توافق دبي باركس أند ريزورتس على بطاقات الائتمان التالية: ماستر كارد و فيزا.
لا يكون الاسترجاع متاحًا بمجرد بداية الجولة أو الخدمة أو فيما يتعلق بأي إجراءات أو سكن أو وجبات أو أي خدمات مستخدمة أخرى.
إلغاء الحجز مع دبي باركس أند ريزورتس يمكن أن تؤدي إلى رسوم إلغاء بنسبة 100 % يتم تطبيقها من قبل دبي باركس أند ريزورتس .يمكن أن تخضع قيمة المعاملة إلى الضرائب أو المعاملة الأجنبية أو تحويل العملة أو رسوم أخرى. يمكن للبنك الخاص بك أو شركة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم تحويل الدفع إلى العملة المحلية ورسوم التحصيل الناجمة عن أي اختلافات بين المبلغ الظاهر على الموقع الالكتروني والمواقع الالكترونية الشريكة والمبلغ النهائي المحصل إلى حسابك البنكي أو كشف حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو شركة البطاقة في حالة وجود أي استفسارات بخصوص أي تحويل أو رسوم معمول بها.
جوازات السفر والتأشيرات و التأمين
تكون مسؤولية كافة الركاب بغض النظر عن الجنسية أو المقصد التحقق مع قنصلية الدولة الذي يقومون بزيارتها من أجل متطلبات الدخول الحالية.
حيث أن التأشيرة والمتطلبات الصحية تخضع للتغيير بدون إشعار؛ نحن نوصي بأن تقوم بالتأكد من متطلبات الصحة والتأشيرة من القنصلية المناسبة قبل المغادرة.
كما نوصي بشدة بأن تشتري بوليصة تأمين سفر شاملة قبل المغادرة. في حالة قيامك بإلغاء رحلتك أو تقوم بتعديل تواريخ الرحلة بشكل ملحوظ؛ فإن العديد من البوالص تقوم باسترداد تكلفة رسوم الإلغاء والمصروفات المتعلقة بذلك.
إنهاء الحساب
يمكننا إنهاء أو تعليق الحساب الخاص بك أو إمكانية استخدام الموقع بشكل كامل أو بصورة جزئية وفقًا لتقديرنا الشخصي لأي أو بدون سبب وبدون إشعار أو التزام من أي نوع. على سبيل المثال؛ يمكننا إنهاء أو تعليق حسابك أو قدرتك على استخدام الموقع الالكتروني في حالة قيامك بالاستخدام السيئ للموقع. أي إنهاء أو تعليق قد يمنعك من الدخول إلى حسابك أو الموقع الالكتروني أو المحتوى الخاص بك أو محتوى الموقع الالكتروني أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
يمكنك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك أو توقف استخدام كافة أجزاء الموقع الالكتروني. في حالة إغلاقك للحساب؛ يمكنك الاستمرار في عرض المحتوى المنشور مسبقًا ولا يوجد أي التزام في إزالة أي من المحتوى.
التنازلات و قيود الالتزام
تحت أي ظروف؛ لا تكون دبي باركس أند ريزورتس أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها أو مزودي الخدمة أو الموردون و/أو الموزعون مسؤولين عن أي من الخسائر أو الأضرار التالية (سواء كانت هذه الخسائر متوقعة أو متنبأ بها أو معروفة أو غير ذلك): (أ) فقدان البيانات ؛ (ب) فقدان العائدات أو الأرباح المتوقعة ؛ (ت) خسارة في التجارة ؛ (ث) خسارة فرصة ؛ (ج) خسارة حسن النية أو تضرر في السمعة ؛ (ح) الخسائر المتكبدة من قبل الغير أو (خ) أي اضرار غير مباشرة أو مترتبة على أو خاصة أو نموذجية تنتج من استخدام الموقع الالكتروني بغض النظر عن شكل الحدث.
لا تكون دبي باركس أند ريزورتس ووكلاؤها وموردوها عند القيام بترتيبات من أجل الفنادق أو الرحلات أو النقل أو أي خدمة تتعلق ببرنامج الرحلة الخاص بالعملاء الأفراد مسؤولة عن أي إصابة أو ضرر أو فقدان أو حادث أو تأخير أو عدم انتظام أو مسؤولية أو مصروفات إلى شخص أو ملكية بسبب التقصير من قبل أي فندق أو موظف أو شركة أخرى أو شسخص يقدم الخدمات الواردة في الجولات السياحية.
علاوة على ذلك؛ لا تقبل متنزهات ومنتجعات دبي ووكلاؤها وموردوها أي مسؤولية عن أي مرض واختلاس و نزاعات عمالية و تحطم في الآلات والإضرابات الحكومية والحروب و/أو الإرهاب وحالات الطقس والتقصير في سيارة النقل أو نتيجة لأي ظرف قاهر خارج عن السيطرة.
محتوى دبي باركس أند ريزورتس بما في ذلك المعلومات والأسماء والصور والشعارات والأسعار والتواريخ والإتاحة بخصوص أو فيما يتعلق بدبي باركس أند ريزورتس والموقع الالكتروني الشريك ومزود الخدمة والمشغل و/أو شريك التوزيع المقدم "كما هو" و يكون "وفقًا للمتاح" بدون أي تقديمات أو أي نوع من الضمان المقدم (سواء معلنة أو مفروضة بموجب القانون) بالحد المسموح بموجب القانون بما في ذلك الضمانات المفروضة الخاصة بالجودة واللياقة المرضية من أجل غرض خاص كعدم التعدي والتوافق والأمان والدقة.
في دبي باركس أند ريزورتس نحن نتحقق ونعيد التحقق من التفاصيل حول كافة المنتجات والخدمات التي نعرضها من أجل الدقة. ومع ذلك؛ لا تضمن دبي باركس أند ريزورتس بأن الخدمة أو المحتوى أو المعلومات الواردة على الموقع الالكتروني أو الموقع الالكتروني الشريك لن يتم قطعها أو خالية من الأخطاء؛ لكن سيتم تصليح هذه الأخطاء أو أن الموقع الالكتروني أو السيرفرات التي تجعلها متاحة تكون خالية من الفيروسات أو الهجمات الالكترونية.
في حالة تحديد أي من هذه الشروط ليكون غير قانوني أو غير ساري أو غير معمول به لأي سبب بموجب القوانين في أي ولاية أو دولة حيث كان الهدف هو أن تكون سارية؛ عندئذ بالحد وبالاختصاص الذي يكون هذا الشرط غير قانوني أو غير ساري أو غير معمول بها؛ يتم اقتطاعه وحذفه من هذه الشروط وتظل الشروط المتبقية كما هي سارية وتستمر لتكون ملزمة وقابلة للتطبيق.
عدم تقديم اي ضمان
حيثما تم تقديم كل الجهد لضمان أن تكون المعلومات المنشورة على الموقع الالكتروني صحيحة ومعقولة حتى الآن؛ المعلومات التي يتم تقديمها تكون "كما هي") و "وفقاً للمتاح" ويكون دخولك واستخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة. مثل أننا لا نضمن الدقة أو السريان أو العملة أو اكتمال المعلومات أو المواد ونفصح بصراحة عن المسؤولية عن أي اخطاء أو انتهاكات قد تظهر على الموقع و/أو أي صفحة فيه. لا يوجد ضمانات من أي نوع مفروضة أو صريحة أو نظامية بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الضمانات الخاصة بعدم انتهاك حقوق وملكية ومسؤولية ولياقة الغير من أجل غرض محدد وتطهيره من فيروسات الكمبيوتر ويتم منحها بما يتوافق مع المعلومات والأدوات.
التعويض
كمستخدم للموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على تعويضنا من وضد كافة الالتزامات والنفقات والمصروفات والأضرار التي تنتج أو قد تنتج من أو تتعلق بــــ (1) أي مطالبة ناتجة عن استخدام هذا الموقع؛ أو (2) استخدام هذا الموقع مهما كان.
إخلاء المسؤولية القانونية
نحن نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما نعتقد بأن هذا الإفصاح ضروريًا لسريان أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا وحماية حقوقنا بموجب القانون و/أو الالتزام بأي إجراءات عدلية أو أمر محكمة أو عملية قانونية مقدمة على الموقع الالكتروني الخاص بنا أو وفقًا للمطلوب بموجب القانون.
القانون الحكم والاختصاص
عن طريق الدخول إلى الموقع الالكتروني والحصول على التسهيلات أو المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر الموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على أن تكون القوانين في إمارة دبي والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة هي الحاكمة لهذا الدخول وتوفير هذه التسهيلات والمنتجات والخدمات وهذه الشروط والأحكام. إنك توافق أيضًا على تقديم الاختصاص القضائي لمحكام إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بأي نزاع ينتج من أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام على الموقع الالكتروني.
الأحكام والشروط الخاصة بالتذاكر
النطاق
أحكام العروض/ العقد
استخدام مرافق دبي باركس آند ريزورتس
بطاقات الدخول والتذاكر السنوية
أحكام عامة
