الشروط والأحكام


الموافقة على الشروط والأحكام في الموقع الالكتروني

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم دخولك واستخدامك للموقع الالكتروني الخاص بدبي باركس أند ريزورتس www.dubaiparksandresorts.com . ملاحظة: في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام؛ يرجى عدم استخدام/مشاهدة الموقع الالكتروني. عن طريق استمرارك في استخدام الموقع الالكتروني و/أو أي من الخدمات الموجودة على الموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.


يعرض دبي باركس أند ريزورتس مختلف الرحلات والتذاكر والخدمات ("المنتجات") عبر الموقع الالكتروني وعبر المواقع الالكترونية الشريكة. ما لم ينص على خلاف ذلك؛ المشتريات التي تتم عبر الموقع الالكتروني أو أي مواقع الكترونية شريكة تخضع لهذه الشروط والأحكام. في كافة ترتيبات الحجز؛ يتعين على الشخص الذي يقوم بالحجز أن يوافق على هذه الشروط بالنيابة عن الأشخاص المذكورة أسماؤهم في الحجز.


الملكية الفكرية

كافة حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر كافة العلامات التجارية وحقوق النسخ وحقوق قاعدة البيانات في المحتوى والمواد الواردة عبر الموقع بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الرسومات والنص والصور والبرامج والتحميلات الرقمية والمقاطع الصوتية تكون ملكية خاصة بشركة دبي باركس أند ريزورتس ش.م.ع وفروعها و/أو الشركات التابعة لها وتكون محمية بالحد الكامل للقوانين المعمول بها للعلامة التجارية وحق النسخ وقاعدة البيانات وتكون كافة هذه الحقوق محفوظة.


استخدام المعلومات والمواد

المعلومات والمواد الواردة في الموقع الالكتروني والشروط والأحكام والمواصفات التي تظهر تخضع إلى التغيير. لا تكون كافة المنتجات والخدمات الموصوفة هناك متاحة في كافة الأوقات وفي كافة المناطق. يخضع استحقاقك لمنتجات وخدمات خاصة إلى التحديد والموافقة النهائية من قبلنا ويخضع اي اتفاق معنا فقط إلى الاتفاق الخطي الذي يبرهن هذا الاتفاق.


يكون الموقع الالكتروني للاستخدام الشخصي وأنت توافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو تحويل أو بيع أي معلومات أو مواد أو برامج أو منتجات أو خدمات واردة في الموقع الالكتروني (ما لم تقوم بتوقيع اتفاق خطي منفصل معنا يتعلق بذلك).


الروابط إلى مواقع الغير

يمكن للموقع الالكتروني أن يحتوي على ارتباطات تشعبية لمواقع الكترونية يتم إدارتها من قبل الغير. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع ويتم إدراج هذه الارتباطات التشعبية فقط من أجل راحتك ولا تشكل بأي طريقة موافقة عن محتوى هذه المواقع الالكترونية الخاصة بالغير. يكون المحتوى والدقة والآراء المعلن عنها والروابط الأخرى المقدمة عن طريق هذه الموارد لم يتم التحقيق فيها أو التحقق منها أو مراقبتها أو الموافقة عليها من قبلنا.


المعلومات المالية

نحن نتنصل بالكامل عن أي التزام فيما يتعلق بمعلوماتك المالية وأنت توافق بموجبه على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي معلومات أو بيانات مالية قد تقوم بتحويلها إلينا.


تقديم المعلومات

كافة المعلومات المقدمة لنا عبر الموقع الالكتروني تعتبر وتظل ملكية لنا؛ ويكون لنا الحرية في استخدامها من أجل أي غرض أو أي أفكار أو اهتمامات أو المهارات أو التقنيات الواردة ضمن معلومة قام زائر للموقع بتوفيرها لنا عبر الموقع الالكتروني. نحن لا نخضع لأي التزام سرية أو خصوصية فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة باستثناء المتفق عليها من قبلنا وفقًا للمنصوص عليه بشكل خاص في أي مكان في الموقع أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو المتفق عليه بخلاف ذلك أو المطلوب بموجب القانون.


سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بالسعي لإدارة أي معلومات شخصية مقدمة لنا بحالة معقولة وآمنة وفي كافة الأوقات وفقًا للقوانين المعمول بها. عن طريق اختيارك إمدادنا بمعلوماتك الشخصية؛ فإنك توافق على استخدامها وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يجب علينا عدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الغير أو استخدامها لأي غرض جوهري أو مادي مختلف ما لم يتم النص على خلاف ذلك في وقت التحصيل. يمكننا الاتصال بك من أجل غرض موافاتك بالمنتجات والخدمات الخاصة بنا بالإضافة إلى أي معلومات قد نعتقد أنها لصالحك. في حالة عدم رغبتك في أن يتم الاتصال بك من أجل أغرض التسويق؛ يرجى إخطارنا في الوقت المطلوب منك لإمدادنا بأي معلومات شخصية.


إنك تقر بصراحة على أننا يمكننا استخدام بياناتك مجهولة المصدر من أجل تجميع الإحصاءات الخاصة بالصناعة والتسويق. يمكننا أيضاً مطالبة الغير بتجميع أي من هذه الإحصائيات بالنيابة عنا.


ملفات كوكيز

كوكيز هي قطع من المعلومات التي يتم تخزينها على الكمبيوتر الخاص بك والتي تسمح لنا بالتعرف عليك كمستخدم لهذا الموقع الالكتروني ومراقبة أي أجزاء قمت بزيارتها في هذا الموقع. لا يوجد أي معلومات آمنة أو بيانات شخصية واردة في ملفات كوكيز الخاصة بنا.


التعديل

تخضع هذه الشروط والأحكام إلى التغيير ويمكن تعديلها في أي وقت بدون إشعار. استخدامك المتواصل للموقع الالكتروني بعد نشر التغييرات على هذه الشروط والأحكام يدل أيضًا على أنك توافق على هذه التغييرات. لا يكون لأي تغيير في هذه الشروط والأحكام أدنى تأثير ما لم يتم تحريره خطيًا من قبل ومع سلطة دبي باركس أند ريزورتس .


حسابات المستخدمين

قد تحتاج إلى إنشاء حساب وتزويد المعلومات حول نفسك من أجل استخدام بعض المزايا على الموقع الالكتروني. إنك مسؤول عن المحافظة على سرية الرقم السري الخاص بالحساب الخاص بك. أنت أيضًأ مسؤول عن كافة الأنشطة التي تحدث فيما يتعلق بحسابك. إنك توافق على إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مسموح به لحسابك.


يكون حسابك للاستخدام الشخصي فقط وليس التجاري. لا يجوز لك انتحال صفة شخص آخر (اتخاذ هوية أحد المشاهير) أو إنشاء حساب لأي شخص آخر بخلاف نفسك أو تقديم عنوان بريد الكتروني بخلاف الخاص بك أو إنشاء حسابات متعددة.


نحن نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك في أي وقت لأي أو بدون سبب.


قيود الاستخدام

أنت توافق أنك لن تساعد أو تمكن الآخرين من:


  • استخدام الموقع الالكتروني في تهديد أو مطاردة أو احتيال أو تحريض أو مضايقة أو الدعوة إلى مضايقة شخص آخر أو غير ذلك من التدخل في استخدام مستخدم آخر للموقع الالكتروني.
  • استخدام الموقع الالكتروني في تقديم أو نقل البريد المزعج أو الخطابات المتسلسلة أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو النظام الهرمي أو الدراسات الاستقصائية أو الرسائل الجماعية الأخرى سواء كانت طبيعتها تجارية أم لا؛
  • استخدام الموقع الالكتروني بطريقة قد تسبب تضارب في المصلحة مثل استعراض التداول مع ملاك العمل التجاري أو كتابة أو التماس الاستعراض؛
  • تعزيز التعصب أو التمييز ضد الفئات المحمية.
  • استخدام الموقع الالكتروني في انتهاك حق الغير بما في ذلك أي خرق للثقة بالنفس أو حق النسخ أو العلامة التجارية أو براءة الاختراع أو السر التجاري أو الحق الأخلاقي أو حق الخصوصية أو حق النشر أو أي ملكية فكرية أخرى أو حق الملكية.
  • استخدام الموقع الالكتروني في تقديم أو نقل المواد الإباحية أو المحتوى الغير قانوني؛
  • استخدام الموقع الالكتروني في تجميع المعلومات الشخصية من القصر أو ضرر أو التسبب في ضرر القصر؛
  • استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو البحث في الموقع/ تطبيق استرجاع أو أي جهاز غير موثوق أو عملية أو ما يعني الدخول أو الاسترجاع أو كشط أو فهرس الموقع الالكتروني أو أي محتوى للموقع.
  • محاولة الحصول على دخول غير مسموح به للموقع الالكتروني أو حسابات المستخدمين أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة على الموقع الالكتروني عن طريق القرصنة أو استكشاف كلمة المرور أو بأي وسائل أخرى؛ استخدام الموقع الالكتروني أو أي محتوى للموقع الالكتروني في نقل أي فيروسات أو أضرار أو عيوب أو أحصنة طروادة أو أي عناصر أخرى ذات طبيعة خطرة (مجتمعين "الفيروسات") لجهاز الكمبيوتر؛ أو استخدام أي جهاز أو برنامج أو نظام قد يتدخل في العمل الطبيعي للموقع الالكتروني أو غير ذلك من محاولات التدخل في العمل الطبيعي للموقع الالكتروني ؛ أو تقديم مطالب بزيادة الحركة أو استخدام الموقع في انتهاك أمان أي من شبكات أو الكراك أو الأرقام السرية أو أكواد تشفير التأمين الخاصة بأجهزة الكمبيوتر ؛ أو الإقحام أو التدخل في نظام الأمان أو اي سبب بخلاف ذلك قد يسبب ضرر إلى الموقع الالكتروني أو محتوى الموقع الالكتروني؛ أو إزالة أو التحايل أو تعطيل أو الضرر أو غير ذلك من أنواع التدخل في الميزات المتعلقة بالأمان؛ الميزات التي تمنح أو تحد من استخدام أو نسخ محتوى الموقع الالكتروني أو الميزات التي تفرض قيود على استخدام الموقع الالكتروني

صلاحية الموقع والتحسينات والتعديلات

كافة المنتجات والجولات والخدمات المعروضة من قبل دبي باركس أند ريزورتس تكون سارية وفقًا للتواريخ الظاهرة في الموقع الالكتروني أو أي موقع شريك. لا تكون متنزهات ومنتجعات دبي مسؤولة عن أي معلومات غير مقدمة بشكل مباشر.

كافة الطلبات الخاصة بالتحسينات والتعديلات يتعين توجيهها إلى فريق خدمة العملاء الخاص بدبي باركس أند ريزورتس (يرجى الضغط هنا على طلب "تعديل التاريخ" على الحجز الموجود) والذي سيقوم بإنجاز الطلب. في حالة طلب تغيير تاريخ؛ ستحاول دبي باركس أند ريزورتس تلبية طلبك؛ ومع ذلك قد تتكلف التغيييرات رسومًا إضافية.


كافة طلبات تغيير التواريخ الأخرى والتعديلات تخضع إلى الإتاحة و/أو مزودي الخدمة؛ لا يمكن لدبي باركس أند ريزورتس ضمان نجاح أي طلب بتغيير التاريخ.


في حالة قيامك بشراء باستخدام كود الترويج الخاص بدبي باركس أند ريزورتس ؛ أو في حالة موافقتك على الخصم أو سعر العرض الخاص؛ يمكنك إبطال الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص عن طريق القيام بأي تغييرات أو تعديلات على خط السير متى تتم عملية الشراء الخاصة بك. يمكن لدبي باركس أند ريزورتس أن تقرر وفق تقديرها الخاص قبول الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص في حالة القيام بتغيير أو تعديل للشراء المؤجل على خط السير الخاص بك. ومع ذلك تحتفظ دبي باركس أند ريزورتس بالحق في إبطال الخصم الخاص بك أو سعر العرض الخاص في حالة القيام بأي تغييرات على خط السير المؤكد الخاص بك.


أحيانًا؛ يقوم الموردون و/أو مزودي الخدمات بتغييرات على تواريخ الجولة أو أسعاردها أو مضمونها أو التغطية الخاصة بها أو العمر أو المتطلبات وغير ذلك. ونتيجة لذلك؛ تحتفظ دبي باركس أند ريزورتس بالحق في إلغاء أو تغيير أو استبدال اي خدمة أو الرحلة أو التذكرة أو المنتج الذي قمت أنت بحجزه عبر الموقع الالكتروني أو من خلال المواقع الالكترونية الشريكة في أي وقت ولأي سبب.


وعلى الرغم مما ذكر أعلاه؛ عندما يتم إخطارنا مسبقًا من قبل وكلائنا أو مزودي الخدمة و/أو الموردين بوجود تغيير واضح في الحجز و/أو الرحلة أو المنتج أو الحالة؛ فإننا نبذل قصارى جهدنا لإخطار المستهلك أو وكيل السفر و/أو الموزع عند الحاجة من أجل تعديل أو إعادة إصدار الحجز حيثما كان ذلك ممكنًا.


التسعير و المشتملات / الاستثناءات

الأسعار المدرجة في الموقع الالكتروني والمواقع الالكترونية الشريكة تكون للفرد ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

تعتمد الأسعار على التعريفة المحلية في وقت التسعير محولة إلى سعر الصرف السائد للعملات الأجنبية وفقًا للمحدد من قبل دبي باركس أند ريزورتس

تخصع عروض الأسعار إلى التغيير بدون إشعار ما لم يتم تأكيد الحجز.

ما لم يحدد بخلاف ذلك؛ لا تشمل الأسعار أي ضرائب محلية أو رسوم استخدام بما في ذلك مغادرة الأجانب والتأمين ورسوم الميناء ورسوم موقف السيارة والجمارك والهجرة والرسوم الزراعية ورسوم خدمة الركاب أو ضريبة النقل الدولية.

لا تشمل الأسعار الإكراميات ورسوم جوازات السفر والتأشيرات والتأمين على الحقائب والأشخاص وأي عناصر ذات طبيعة شخصية وأي مشروبات أو طعام غير مدرج بصفة خاصة تحت "المشتملات" في صفحات المنتج على الموقع الالكتروني أو على المواقع الالكترونية الشريكة


الدفعات و الإلغاءات

توافق دبي باركس أند ريزورتس على بطاقات الائتمان التالية: ماستر كارد و فيزا.

  • قد يكون هناك رسوم أو رسوم خدمة من أجل عملية الدفع من خلال بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم مطبقة من قبل بنك الإصدار.
  • يلزم الدفع الكامل عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من أجل القيام بالحجز. سيتم إدراج الدفع بوصف متنزهات ومنتجعات دبي للجولات والجذب السياحي أو دبي باركس أند ريزورتس على كشف الحساب الخاص ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.

لا يكون الاسترجاع متاحًا بمجرد بداية الجولة أو الخدمة أو فيما يتعلق بأي إجراءات أو سكن أو وجبات أو أي خدمات مستخدمة أخرى.

إلغاء الحجز مع دبي باركس أند ريزورتس يمكن أن تؤدي إلى رسوم إلغاء بنسبة 100 % يتم تطبيقها من قبل دبي باركس أند ريزورتس .يمكن أن تخضع قيمة المعاملة إلى الضرائب أو المعاملة الأجنبية أو تحويل العملة أو رسوم أخرى. يمكن للبنك الخاص بك أو شركة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم تحويل الدفع إلى العملة المحلية ورسوم التحصيل الناجمة عن أي اختلافات بين المبلغ الظاهر على الموقع الالكتروني والمواقع الالكترونية الشريكة والمبلغ النهائي المحصل إلى حسابك البنكي أو كشف حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو شركة البطاقة في حالة وجود أي استفسارات بخصوص أي تحويل أو رسوم معمول بها.


جوازات السفر والتأشيرات و التأمين

تكون مسؤولية كافة الركاب بغض النظر عن الجنسية أو المقصد التحقق مع قنصلية الدولة الذي يقومون بزيارتها من أجل متطلبات الدخول الحالية.

حيث أن التأشيرة والمتطلبات الصحية تخضع للتغيير بدون إشعار؛ نحن نوصي بأن تقوم بالتأكد من متطلبات الصحة والتأشيرة من القنصلية المناسبة قبل المغادرة.


كما نوصي بشدة بأن تشتري بوليصة تأمين سفر شاملة قبل المغادرة. في حالة قيامك بإلغاء رحلتك أو تقوم بتعديل تواريخ الرحلة بشكل ملحوظ؛ فإن العديد من البوالص تقوم باسترداد تكلفة رسوم الإلغاء والمصروفات المتعلقة بذلك.


إنهاء الحساب

يمكننا إنهاء أو تعليق الحساب الخاص بك أو إمكانية استخدام الموقع بشكل كامل أو بصورة جزئية وفقًا لتقديرنا الشخصي لأي أو بدون سبب وبدون إشعار أو التزام من أي نوع. على سبيل المثال؛ يمكننا إنهاء أو تعليق حسابك أو قدرتك على استخدام الموقع الالكتروني في حالة قيامك بالاستخدام السيئ للموقع. أي إنهاء أو تعليق قد يمنعك من الدخول إلى حسابك أو الموقع الالكتروني أو المحتوى الخاص بك أو محتوى الموقع الالكتروني أو أي معلومات أخرى ذات صلة.

يمكنك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك أو توقف استخدام كافة أجزاء الموقع الالكتروني. في حالة إغلاقك للحساب؛ يمكنك الاستمرار في عرض المحتوى المنشور مسبقًا ولا يوجد أي التزام في إزالة أي من المحتوى.


التنازلات و قيود الالتزام

تحت أي ظروف؛ لا تكون دبي باركس أند ريزورتس أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها أو مزودي الخدمة أو الموردون و/أو الموزعون مسؤولين عن أي من الخسائر أو الأضرار التالية (سواء كانت هذه الخسائر متوقعة أو متنبأ بها أو معروفة أو غير ذلك): (أ) فقدان البيانات ؛ (ب) فقدان العائدات أو الأرباح المتوقعة ؛ (ت) خسارة في التجارة ؛ (ث) خسارة فرصة ؛ (ج) خسارة حسن النية أو تضرر في السمعة ؛ (ح) الخسائر المتكبدة من قبل الغير أو (خ) أي اضرار غير مباشرة أو مترتبة على أو خاصة أو نموذجية تنتج من استخدام الموقع الالكتروني بغض النظر عن شكل الحدث.


لا تكون دبي باركس أند ريزورتس ووكلاؤها وموردوها عند القيام بترتيبات من أجل الفنادق أو الرحلات أو النقل أو أي خدمة تتعلق ببرنامج الرحلة الخاص بالعملاء الأفراد مسؤولة عن أي إصابة أو ضرر أو فقدان أو حادث أو تأخير أو عدم انتظام أو مسؤولية أو مصروفات إلى شخص أو ملكية بسبب التقصير من قبل أي فندق أو موظف أو شركة أخرى أو شسخص يقدم الخدمات الواردة في الجولات السياحية.


علاوة على ذلك؛ لا تقبل متنزهات ومنتجعات دبي ووكلاؤها وموردوها أي مسؤولية عن أي مرض واختلاس و نزاعات عمالية و تحطم في الآلات والإضرابات الحكومية والحروب و/أو الإرهاب وحالات الطقس والتقصير في سيارة النقل أو نتيجة لأي ظرف قاهر خارج عن السيطرة.


محتوى دبي باركس أند ريزورتس بما في ذلك المعلومات والأسماء والصور والشعارات والأسعار والتواريخ والإتاحة بخصوص أو فيما يتعلق بدبي باركس أند ريزورتس والموقع الالكتروني الشريك ومزود الخدمة والمشغل و/أو شريك التوزيع المقدم "كما هو" و يكون "وفقًا للمتاح" بدون أي تقديمات أو أي نوع من الضمان المقدم (سواء معلنة أو مفروضة بموجب القانون) بالحد المسموح بموجب القانون بما في ذلك الضمانات المفروضة الخاصة بالجودة واللياقة المرضية من أجل غرض خاص كعدم التعدي والتوافق والأمان والدقة.


في دبي باركس أند ريزورتس نحن نتحقق ونعيد التحقق من التفاصيل حول كافة المنتجات والخدمات التي نعرضها من أجل الدقة. ومع ذلك؛ لا تضمن دبي باركس أند ريزورتس بأن الخدمة أو المحتوى أو المعلومات الواردة على الموقع الالكتروني أو الموقع الالكتروني الشريك لن يتم قطعها أو خالية من الأخطاء؛ لكن سيتم تصليح هذه الأخطاء أو أن الموقع الالكتروني أو السيرفرات التي تجعلها متاحة تكون خالية من الفيروسات أو الهجمات الالكترونية.


في حالة تحديد أي من هذه الشروط ليكون غير قانوني أو غير ساري أو غير معمول به لأي سبب بموجب القوانين في أي ولاية أو دولة حيث كان الهدف هو أن تكون سارية؛ عندئذ بالحد وبالاختصاص الذي يكون هذا الشرط غير قانوني أو غير ساري أو غير معمول بها؛ يتم اقتطاعه وحذفه من هذه الشروط وتظل الشروط المتبقية كما هي سارية وتستمر لتكون ملزمة وقابلة للتطبيق.


عدم تقديم اي ضمان

حيثما تم تقديم كل الجهد لضمان أن تكون المعلومات المنشورة على الموقع الالكتروني صحيحة ومعقولة حتى الآن؛ المعلومات التي يتم تقديمها تكون "كما هي") و "وفقاً للمتاح" ويكون دخولك واستخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة. مثل أننا لا نضمن الدقة أو السريان أو العملة أو اكتمال المعلومات أو المواد ونفصح بصراحة عن المسؤولية عن أي اخطاء أو انتهاكات قد تظهر على الموقع و/أو أي صفحة فيه. لا يوجد ضمانات من أي نوع مفروضة أو صريحة أو نظامية بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الضمانات الخاصة بعدم انتهاك حقوق وملكية ومسؤولية ولياقة الغير من أجل غرض محدد وتطهيره من فيروسات الكمبيوتر ويتم منحها بما يتوافق مع المعلومات والأدوات.


التعويض

كمستخدم للموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على تعويضنا من وضد كافة الالتزامات والنفقات والمصروفات والأضرار التي تنتج أو قد تنتج من أو تتعلق بــــ (1) أي مطالبة ناتجة عن استخدام هذا الموقع؛ أو (2) استخدام هذا الموقع مهما كان.


إخلاء المسؤولية القانونية

نحن نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما نعتقد بأن هذا الإفصاح ضروريًا لسريان أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا وحماية حقوقنا بموجب القانون و/أو الالتزام بأي إجراءات عدلية أو أمر محكمة أو عملية قانونية مقدمة على الموقع الالكتروني الخاص بنا أو وفقًا للمطلوب بموجب القانون.


القانون الحكم والاختصاص

عن طريق الدخول إلى الموقع الالكتروني والحصول على التسهيلات أو المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر الموقع الالكتروني؛ فإنك توافق على أن تكون القوانين في إمارة دبي والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة هي الحاكمة لهذا الدخول وتوفير هذه التسهيلات والمنتجات والخدمات وهذه الشروط والأحكام. إنك توافق أيضًا على تقديم الاختصاص القضائي لمحكام إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بأي نزاع ينتج من أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام على الموقع الالكتروني.

الأحكام والشروط الخاصة بالتذاكر

النطاق

  1. تنطبق هذه الأحكام والشروط على بطاقات الدخول المتاحة على الإنترنت والخاصة بمنتزه واحد أو أكثر من المنتزهات الترفيهية في دبي باركس آند ريزورتس.

أحكام العروض/ العقد

  1. تخضع عروضنا للتغيير دون إشعار مسبق وهي تغييرات يمكن التفاوض فيها. لتوفير عرض ملزم، يجب أن يقوم المشترون بإتباع خطوات عملية الشراء على الإنترنت، وإدخال المعلومات المطلوبة بالشكل الصحيح والقبول بهذه الأحكام والشروط من خلال التعبير عن موافقتهم عند طلب ذلك.
  2. يمكن اعتبار العقود عقوداً تامة بعد قيام منتجع دبي باركس آند ريزورتس بإرسال بريد إلكتروني يؤكد عملية الشراء، والذي يتم إرساله بعد استلام الطلب والدفع مقابل عملية الشراء من خلال خدمة الدفع المتوفرة. يمكن أن ينسحب منتجع دبي باركس آند ريزورتس من العقد في حال لم يتم دفع المبلغ المطلوب على الفور وبعد أن يتم طلب ذلك من المشتري.
  3. في حال تم إلغاء الدفعات تبعاً لذلك من قبل المشتري، أو وجود اعتراض ضد نظام الخصم من بطاقة الائتمان، أو وجود فروقات خلال عملية الطلب، يمكن لمنتجع دبي باركس آند ريزورتس إلغاء التذاكر ومنع السماح بالدخول إلى المنتزه/المنتزهات المعنية.

استخدام مرافق دبي باركس آند ريزورتس

  1. يخضع جميع الأفراد الزائرين للمنتزه/ المنتزهات الترفيهية للأحكام والقوانين الخاصة بالدخول والموضحة عند المدخل الرئيسي ولدى فريق خدمة الزوار. يؤدي الإخفاق في الالتزام بأحكام الدخول إلى فقدان الزائر لحقه في البقاء في المنتزه/المنتزهات وإلى الإقصاء من المبنى. يمكن لمنتجع دبي باركس آند ريزورتس المطالبة بالأضرار التي كان الزائر سبباً في إحداثها. سوف يتم محاكمة الزوار الذين قاموا بخرق أحكام الدخول ورفضوا مغادرة المبنى بموجب القوانين المعمول بها على الفور.
  2. تطبق محددات الطول والوزن والحجم والسن وبعض التحذيرات الصحية على بعض الألعاب والوُجهات الترفيهية. سوف يتم عرض المحددات المرتبطة عند كل لعبة ووُجهة ترفيهية وستكون متاحة من قبل فريق خدمة الزوار.
  3. يجب أن يرافق الأطفال دون سن الثانية عشرة شخص بالغ (18 سنة أو أكثر).
  4. تتوفر بطاقات الدخول فقط للمنتزه/ المنتزهات الترفيهية الموضحة على البطاقة ولا يمكن استخدامها لحضور الفعاليات وعروض الأداء والأنشطة المُقامة في نفس المنتزه الترفيهي أو غيره من المنتزهات أو الأماكن الأخرى في دبي باركس آند ريزورتس والتي تتطلب شراء تذاكر خاصة منفصلة.

بطاقات الدخول والتذاكر السنوية

  1. يتأكد مشتري التذكرة من طباعة التذكرة الإلكترونية بشكل واضح ومقروء وأن يقدمها عند الدخول لأول مرة إلى المنتزه/ المنتزهات المعنية.
  2. تخول بطاقة الدخول/ التذكرة السنوية لحاملها الدخول إلى المنتزه/ المنتزهات الترفيهية المحددة خلال مدة الصلاحية المحددة لبطاقة الدخول/ التذكرة السنوية وذلك بموجب الاستحقاقات المحددة لاستخدام بطاقة الدخول/ التذكرة السنوية المعنية.
  3. تنتهي صلاحية تذكرة المنتزهات المتعددة بعد سبعة أيام من تاريخ الاستخدام الأول، وذلك بموجب استحقاقات الرسوم الخاصة بالتذكرة المعنية.
  4. لا يمكن نقل ملكية بطاقة الدخول/ التذكرة السنوية أو استرداد ثمنها أو استبدالها مقابل النقد كما لا يمكن إعادة بيعها.
  5. يمكن أن يقوم مشتري بطاقة الدخول بشرائها لاستخدامها بشكل شخصي من قبله فقط و/أو من قبل ضيوفه.
  6. تنتهي صلاحية التذاكر المفتوحة بعد 180 يوماً من تاريخ الشراء ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
  7. يجب استخدام التذاكر المؤرخة في/ أو قبل التاريخ المحدد على التذكرة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
  8. يجب استخدام التذاكر المؤرخة في/ أو قبل التاريخ المحدد على التذكرة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
  9. مدة صلاحية تذكرة المنتزهات المتعددة/ الأيام المتعددة هي لسبعة أيام فقط من تاريخ الاستخدام الأول لها، ويكون تاريخ الاستخدام الأول قبل تاريخ انتهاء صلاحية التذكرة. في كل يوم يتم فيه استخدام التذكرة، يتم احتساب ذلك اليوم كيوم استخدام كامل.
  10. لا تشتمل بطاقات الدخول على رسوم خدمة مواقف السيارات أو تخصيص مواقف خاصة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. وتخضع مواقف السيارات للتوافر.
  11. يحق لأي من المنتزهات الترفيهية المحددة وفقاً لتقديرها الخاص تغيير تواريخ وأوقات افتتاح وإغلاق الوُجهات الترفيهية وإغلاق أو إزالة أو إلغاء جميع أو أي جزء من الألعاب والفعاليات أو المرافق الموجودة ضمن الوُجهات الترفيهية لأي سبب من الأسباب، يشمل ذلك ودون حصر الأسباب التقنية ودواعي الصحة والسلامة و/ أو
  12. الأسباب التشغيلية أو بسبب تنظيم المناسبات أو الفعاليات الخاصة. ولتجنب الالتباس، لن يتم استرداد القيمة الكلية أو الجزئية لبطاقة الدخول/التذكرة السنوية ولن يتم دفع أي تعويض في حال تم إزالة أي من الوُجهات الترفيهية أو إغلاقها خلال السنة.
  13. يبرز الشخص المؤهل لاستخدام التذكرة تذكرته عند الدخول إلى المنتزه/ المنتزهات.
  14. لن يتم استرداد قيمة التذكرة تحت أي ظرف من الظروف.
  15. في حال فقدان بطاقة الدخول، يمكن أن يسمح منتجع دبي باركس آند ريزورتس للزائر بالدخول إلى المنتزه/المنتزهات في حال تم التأكد من هوية الزائر بشكل يقنع إدارة المنتجع وفي حال لم يتم استخدام البطاقة بعد. في حال فقدان التذكرة السنوية، يجب إبلاغ إدارة دبي باركس آند ريزورتس على الفور.
  16. تسمح التذكرة السنوية بالدخول إلى المنتزه/ المنتزهات الترفيهية المحددة فقط.
  17. سوف يحصل مشتري التذاكر السنوية على تذكرته السنوية عند تقديم التذكرة الإلكترونية الرسمية. تتوفر التذاكر الإلكترونية للاستبدال حتى تاريخ 30 ابريل 2017.
  18. التذكرة الإلكترونية ليست هي التذكرة السنوية. يُرجى استبدال التذكرة الإلكترونية الخاصة بك بالتذكرة السنوية الرسمية عند زيارتك للمنتزه المعني. سوف يكون فريق خدمة الزوار على أتم الاستعداد لمساعدتك.
  19. عند القيام باستبدال التذكرة الإلكترونية، سوف تخول التذكرة السنوية لحاملها الدخول إلى المنتزه/ المنتزهات الترفيهية المحددة لمدة 365 يوماً من تاريخ الاستبدال. يُرجى التحقق من تواريخ الافتتاح والإغلاق قبل الزيارة.
  20. لا تشتمل التذكرة السنوية على رسوم خدمة مواقف السيارات وتخضع مواقف السيارات للتوافر.
  21. تشتمل التذكرة السنوية الخاصة بكبار الشخصيات على رسوم خدمة مواقف السيارات وتخضع مواقف السيارات للتوافر.

أحكام عامة

  1. يحق لمنتجع دبي باركس آند ريزورتس استخدام التفاصيل التي تقدمها للتواصل معك فيما يتعلق بمعلومات تقديم الخدمة، والتي تشمل ودون حصر المعلومات المتعلقة بالتغييرات التي يتم إجراؤها على هذه الشروط والأحكام وإشعارات التذكير الخاصة بانتهاء صلاحية التذكرة و/أو التجديد.
  2. يُرجى زيارة موقعنا الرسمي للحصول على أحدث المعلومات المتعلقة بتاريخ الافتتاح الرسمي للمنتزه/ المنتزهات الترفيهية.
  3. للاستفسارات المتعلقة بالتذاكر، يُرجى زيارة صفحة الأسئلة المتكررة من خلال الرابط https://www.dubaiparksandresorts.com/en/faq أو راسلنا عبر عنوان البريد الإلكتروني amazingservice@DubaiParksandResorts.com أو اتصل من داخل الإمارات العربية المتحدة على 800 واختر خدمة "AMAZING" (2629464) أو على الرقم الدولي 0000 820 4 971+. تتوفر النسخة الكاملة من قائمة الأحكام والشروط من هنا https://www.dubaiparksandresorts.com/en/terms-conditions يحتفظ منتجع دبي باركس آند ريزورتس بحق تغيير هذه الأحكام والشروط من خلال توجيه إشعار خطي يبلغ بأي تغيير حاصل.
  4. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية السارية لدولة الإمارات العربية المتحدة. توافق على الخضوع للسلطة القضائية الخاصة بمحاكم دبي والمتعلقة بجميع النزاعات التي قد تنشأ نتيجة لهذه الأحكام والشروط.
  5. يخضع استخدام موقع دبي باركس آند ريزورتس وجمع البيانات الشخصية لمجموعة من الأحكام والشروط يمكن الاطلاع عليها من هنا https://www.dubaiparksandresorts.com/en/terms-conditions
  6. في الوقت الذي تصبح فيه أي من هذه الأحكام والقوانين غير قانونية أو غير صحيحة أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب من الأسباب وبموجب أي قانون أو سلطة قضائية، فإن ذلك لن يؤثر ولن يضعف من قانونية وصلاحية ونفاذ الأحكام الباقية أو أية أحكام قانونية أخرى خاصة بأي سلطة قضائية.
  7. لا يؤثر أي تأخير أو تقصير من جانب دبي باركس آند ريزورتس في ممارسة أي حق أو سلطة أو إجراء تصحيحي ينص عليه القانون أو بموجب هذه الشروط والأحكام على حقه في ممارسة السلطة أو اتخاذ أي إجراء تصحيحي لاحق ولا يعتبر حدوث أي من ذلك تنازلاً عن حقه.